Bevestiging direct na het boeken, herinnering 24 uur vooraf. Met kopieerbare voorbeeldteksten, ook in SMS-lengte.
Een automatische afspraakherinnering is een e-mail die vanuit de salonagenda naar de klant gaat. In Salongeboekt ontvangt de klant direct na het boeken een bevestiging en standaard 24 uur vóór de afspraak een herinnering met behandeling, datum, tijd en, als het adres is ingevuld, de locatie. Verplaatst de salon de afspraak, dan volgt een wijzigingsmail en wordt de herinnering vanaf het nieuwe moment berekend. Hieronder staan kopieerbare voorbeeldteksten, inclusief een korte e-mail van SMS-lengte; Salongeboekt verstuurt zelf geen SMS.
Vijf berichten, allemaal vanuit dezelfde afspraak.
Vul de haken in. Salongeboekt verstuurt deze berichten per e-mail, niet per SMS of WhatsApp. De korte variant is het e-mail-equivalent van een SMS-herinnering.
Een andere tijd, medewerker of dienst geeft een wijzigingsmail met het nieuwe moment.
Een nog te versturen herinnering gaat uit vanaf de nieuwe tijd, niet vanaf de oude.
Een mail die al in de mailbox staat komt niet terug. Bel of app bij een wijziging kort voor de afspraak.
De klant ontvangt een annuleringsmail en de geplande herinneringen voor die afspraak vervallen.
Salongeboekt verstuurt deze berichten per e-mail. SMS, WhatsApp en pushmeldingen zijn niet beschikbaar. Zonder e-mailadres gaat er geen bericht uit; de afspraak blijft wel in de agenda staan.
Een verzonden mail is geen gelezen mail en geen garantie dat de klant komt. Duidelijke annuleringsafspraken en juiste contactgegevens blijven nodig.
De instellingen, de agenda waar elk bericht uit vertrekt en het klantprofiel met het e-mailadres.
Bevestiging en 24-uursherinnering staan aan. De extra herinnering 2 uur vooraf zet je aan als die bij je klanten past. Aan of uit vanaf je telefoon.
Versleep je een afspraak, dan gaat een wijzigingsmail uit en wordt de herinnering vanaf de nieuwe tijd berekend. Bij annuleren volgt een annuleringsmail.
Bij online boeken bevestigt de klant het e-mailadres met een code. Een handmatig ingevoerd adres controleer je zelf en corrigeer je in het klantprofiel.
De meeste salons beginnen hier, zonder later te hoeven verhuizen.
Over voorbeeldteksten, timing, verplaatsen en SMS.
De bevestiging gaat direct na het vastleggen van de afspraak en zegt dat de boeking in de agenda staat. De herinnering volgt standaard 24 uur vooraf en brengt dezelfde afspraak opnieuw onder de aandacht.
Standaard 24 uur vóór de afspraak. Een extra herinnering 2 uur vooraf is beschikbaar maar staat uit. De herinnering blijft gekoppeld aan het actuele afspraakmoment in de agenda.
Bij een andere tijd, medewerker of dienst gaat een wijzigingsmail uit met het nieuwe moment. Een nog te versturen herinnering wordt vanaf de nieuwe tijd berekend. Al verstuurde mails blijven in de mailbox staan.
Zonder e-mailadres gaat er geen bevestiging of herinnering uit; de afspraak blijft in de agenda. Bij online boeken bevestigt de klant het adres met een code. Een fout handmatig adres corrigeer je in het klantprofiel.
De herinnering zelf heeft geen annuleerknop. De bevestigingsmail van een online boeking bevat wel een zelfservicelink om te verplaatsen of te annuleren. De herinnering vraagt de klant om bij verhindering contact op te nemen.
Nee. Salongeboekt verstuurt geen SMS of WhatsApp, alleen e-mail. De korte e-mail van SMS-lengte luidt: Herinnering van [salonnaam]: morgen om [tijd] staat je [behandeling] gepland op [adres]. Lukt het niet? Laat het zo snel mogelijk weten via [route]. Kopieer die tekst als je zelf een ander kanaal gebruikt.
30 dagen Plus gratis. Geen creditcard, geen aansluitkosten, maandelijks opzegbaar.
