Online agenda: jij plant, klanten kiezen een vrije tijd

Ja. Jij plant intern: bekijken, toevoegen, verplaatsen. Klanten zien dezelfde agenda als vrije tijden en kiezen zelf een moment. Die boeking staat meteen bij jou en blokkeert de medewerker. Notities, andere klanten en omzet blijven intern. Hoe de klant boekt, staat in de gids over het salon boekingssysteem.

Ja. Je legt een lunch, privéblok, training of vakantie vast als afwezigheid voor één medewerker of de hele salon. Dat kan voor een deel van de dag, een hele dag of als terugkerende reeks.

Een nog te versturen herinnering volgt de nieuwe datum en tijd. Bij een andere tijd, medewerker of dienst gaat er ook een wijzigingsmail uit. Een mail die al verstuurd is komt niet terug, dus bel bij een last-minute wijziging.

Ja. De rol bepaalt wat iemand ziet. Een medewerker kun je beperken tot de eigen agenda, het eigen rooster en de klantinformatie die bij eigen afspraken hoort. Een eigenaar of admin beheert alles.

Ja. Voor klanten die bijvoorbeeld elke vier weken komen plan je een reeks. Bij een wijziging kies je of die voor één afspraak, voor deze en volgende, of voor de hele reeks geldt.

Noteer nieuwe en gewijzigde afspraken op één noodlijst met klant, dienst, datum, tijd en medewerker, en voer die in zodra de verbinding terug is. Spreek af wie dat doet, zodat er geen twee lijsten ontstaan.