De 24-uursherinnering instellen

Zoek op de tijdlijn naar Herinnering en zet het schuifje aan. De standaardbevestiging blijft een apart bericht dat direct na het boeken wordt verwerkt. Alleen een eigenaar of beheerder kan de regel aanpassen. Het actuele tijdstip in Agenda bepaalt wanneer de 24 uur ingaan.

Kies bij Wanneer voor 24 uur voor de afspraak. Je kunt een ander beschikbaar moment kiezen wanneer dat beter aansluit op je annuleringsbeleid. Plan de herinnering vroeg genoeg om de klant nog een redelijke mogelijkheid te geven contact op te nemen.

Bekijk voor de technische volgorde ook de verzendmomenten van afspraakmails.

Noem dat de afspraak eraan komt en gebruik variabelen voor de juiste tijd, dienst en bedrijfsnaam. Beloof niet dat de klant de mail zeker leest of komt. Een herinnering ondersteunt je communicatie; duidelijke afspraken en correcte contactgegevens blijven belangrijk.

Na het verplaatsen van een afspraak wordt een nog te versturen herinnering vanaf de nieuwe begintijd berekend. Controleer bij een wijziging kort vóór de afspraak of rechtstreeks contact nodig is, omdat een oude mail niet uit de mailbox kan worden teruggehaald.